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徐州人力资源报考:活学活用!神奇的销售话术

2014/9/5 18:03:10上元教育 【字体:

活学活用!神奇的销售话术
 
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       作为销售员,一定想知道如何让顾客马上买你的单;徐州上元人力资源培训作为老板,一定想知道如何让你的销售员业绩暴涨……下面我们来看看让顾客迅速产生购买欲望的说话技巧。
       让顾客快速产生购买欲望的销售话术
1、我觉得您很亲切!
2、您看上去很精神!
3、和您交流我感觉很美好!
(以上三句用来拉近与顾客之间的距离。)
4、今天想了解什么产品呢?(而不是问:想“买”什么产品。)
5、您理想的产品大概是什么样子的?
6、选择一件XX产品,您对哪一方面最为重视呢?
(以上三句用来了解对方的需求。)
7、根据您的情况来看,我真诚向您推荐这款产品……
8、这款产品最大的特点是……
9、这款产品可以带给您几大好处,第一是……;第二是……;第三是……
(以上三句用来进行产品介绍。)
10、您这么喜欢,现在就确定下来吧!
11、现在确定下来,是最好的机会……
12、不要犹豫了,我帮您写单!
(以上三句用来成交顾客。)徐州上元人力资源管理师培训
13、恭喜您选择到一套最适合您的产品!
14、在使用过程中如果遇到什么问题,您可以随时打我们电话!我也会打电话了解您的使用情况的。
15、记得一定要帮我推荐一些朋友过来哦!
(以上三句用来得到顾客的转介绍。)
       问题一:顾客进到店里,我什么都说了,可顾客还是说“我随便看看”,我该怎么办?
       答:首先我问你,顾客进来后,你有没有做到让顾客接受你甚至是喜欢你?如果你做到了,顾客依然这样讲,很可能是顾客真的只是随便看看。www.0516syedu.com
       问题二:顾客一走进来就指定两款产品,并说就四折卖不卖,我们不可能打到四折,该怎么应对?
       答:如果你去买奔驰600,走到展厅就对销售代表说四折卖不卖,他会卖给你吗?很多人是没有能力购买奔驰600的不是吗?另外有一种可能是这位顾客真的想要你的产品,只是试着杀价,期待也许真的可以买到便宜货。这样的话,你尽管说出你的产品或品牌优势,让他彻底相信你是值钱的并且是不会打折的就可以了。
 
 【影响专卖店业绩的普遍问题】www.0516syedu.com
1.上班精神状态不好,没有感染力——状态不好,什么都做不好!
2.士气不高没激情——当一天和尚撞一天钟,再多顾客进来也抓不住几个!
3.缺少亲和力——不能给顾客留下良好的第一印象,无法获取顾客的喜欢。
4.不懂与顾客拉近距离——难以和顾客建立良好的关系和感情。
5.不懂如何应对难缠的顾客——失去很多成交的良机。
6.不懂如何有效介绍产品——顾客看不到产品的优势和亮点,觉得不值钱。
7.不懂引导顾客的思维——跟着顾客后面走,被动介绍产品。
8.不懂塑造产品价值——遇到顾客讨价还价就不知所措。徐州上元人力资源培训
9.不懂如何有效解除顾客的反对意见——习惯跟顾客争论,难以让顾客满意。
10.不懂如何把握成交机会和运用成交技巧——本该成交的顾客流失掉。
11.不懂如何挽留顾客——很多顾客逛一圈就走掉。
12.不懂如何跟踪顾客——走出去的顾客很少再回来。
 
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